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西宁机场再度荣获中国民用机场 服务质量优秀奖
日期:[2018-03-31 15:41]   共阅[]次

3月29日,第三届中国机场服务大会正式发布了2017年度民用机场服务质量评价报告和评价结果,西宁机场获评“2017年度中国民用机场服务质量评价优秀机场”。

2017年全国民用机场服务质量评价以国家民航局发布的《中国民用机场服务质量评价指标体系》为标准,对年旅客吞吐量200万至1000万人次的21家机场和随机抽样的4家100万人次以下机场开展服务质量评价,西宁机场在激烈竞争中脱颖而出。

近年来,青海机场有限公司加大对西宁机场的投入,大力提升服务硬件;狠抓航班放行正常,保持西宁机场在全国同级别机场放行正常率名列前茅;梳理岗位流程,建立服务手册,推动服务规范化;打造畅想旅行中转服务品牌,提升中转服务品质;启动“畅行青藏”综合交通运输体系建设,推动多种交通方式便捷换乘;丰富商业服务项目和旅客体验产品供给,使旅客享受更高价值的出行体验。


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